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Letztes Aktualisierungsdatum: 5. März 2026
Firmenname: Dancheng Shengjiu Trading Co., Ltd.
Firmenadresse: Nr. 020, Xuzhuang, Verwaltungsdorf Yaozhuang, Qiandian-Stadt, Kreis Dancheng, Stadt Zhoukou, Provinz Henan
Gesetzlicher Vertreter: Liu Jianjun
Einheitliche Sozialkreditnummer: 91411625MAK3YDE06X
Telefonnummer: +86 18279785571
E-Mail: service@mail.wivmex.com

WIVMEX Datenschutzerklärung

Willkommen bei den Produkten und Dienstleistungen von WIVMEX (im Folgenden "wir"). Wir sind ein in Deutschland tätiges Unternehmen, das sich auf Haushalts- und Reinigungsprodukte spezialisiert hat. Unser Hauptsortiment umfasst vier Kategorien: Küche, Bad, Wäschepflege und allgemeine Haushaltsreinigung. Dazu gehören spezifische Produkte wie Obst- und Gemüsereiniger, Spülmittel, WC-Reiniger, Entkalker, Waschmittel, Weichspüler, Mehrzweckreiniger, Desinfektionsmittel, Lufterfrischer und mehr. Wir sind uns der Bedeutung Ihrer persönlichen Daten bewusst, respektieren und schützen Ihre Privatsphäre sowie die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen. Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen klar darlegen, wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen, sowie welche Rechte Sie haben, um Ihnen zu helfen, unsere Informationsverarbeitungsverfahren besser zu verstehen und eigenständig auszuwählen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig und vollständig durch, bevor Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen. Wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen weiterhin nutzen, stimmen Sie zu, dass wir Ihre persönlichen Informationen gemäß dieser Richtlinie verarbeiten. Sollten Sie mit irgendeinem Teil dieser Richtlinie nicht einverstanden sein, empfehlen wir Ihnen, die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen sofort einzustellen.

  • Anwendungsbereich

    • Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Geschäftstätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten, Beratungsdienstleistungen, Auftragsabwicklung und Logistik, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Kauf von Produkten über unsere offiziellen Kanäle und Partnerplattformen sowie das Einholen von Beratung und Feedback über Kundendienstkanäle.

    Diese Richtlinie gilt nicht für die Informationsverarbeitung durch Drittanbieterplattformen oder Dienstleister sowie nicht für die Datenerhebung und -nutzung auf Drittplattformen, zu denen Sie über unsere Dienste weitergeleitet werden. Für die Informationsverarbeitung durch Dritte beachten Sie bitte deren unabhängige Datenschutzrichtlinien.

  • Von uns gesammelte persönliche Informationen

    • Wir befolgen den Grundsatz der "Rechtmäßigkeit, Fairness, Transparenz und Datensparsamkeit" und sammeln nur persönliche Informationen, die für den Verkauf von Produkten und die Erbringung von Dienstleistungen notwendig sind. Wir sammeln keine Informationen, die nicht im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen stehen, und überschreiten dabei nicht den erforderlichen Rahmen, wobei wir strikt die EU-DSGVO und die entsprechenden chinesischen Datenschutzgesetze einhalten.

    (a) Persönliche Informationen, die Sie bereitstellen

  • Bestell- und Transaktionsinformationen: Um den Kauf von Produkten, die Auftragsabwicklung und den Versand abzuschließen, müssen Sie Namen, Telefonnummer, Lieferadresse (einschließlich Adressen innerhalb Deutschlands und anderer Liefergebiete) und E-Mail-Adresse angeben. Wenn Sie sich für eine Online-Zahlung entscheiden, müssen Sie möglicherweise zahlungsbezogene Informationen angeben (diese werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet, und wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten).
  • Beratungs- und Feedbackinformationen: Wenn Sie über unseren Kundenservice-Kanal (E-Mail: service@mail.wivmex.com) Produktanfragen, Bestellstatus, After-Sales-Anliegen einreichen oder Beschwerden oder Vorschläge machen, müssen Sie möglicherweise Ihren Namen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestellnummer angeben, um eine schnelle Antwort und Problemlösung zu ermöglichen.
  • Andere freiwillig bereitgestellte Informationen: Wenn Sie an unseren Produkterhebungen oder Nutzerfeedback-Aktivitäten teilnehmen, können Sie freiwillig Ihre Produkterfahrungen und Vorlieben mitteilen, was uns hilft, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

    • (b) Automatisch gesammelte Informationen

    Während Sie unsere Dienste nutzen, können wir durch technische Mittel einige nicht identifizierende Informationen automatisch erfassen, die ausschließlich zur Optimierung des Serviceerlebnisses und zur Gewährleistung der Transaktionssicherheit verwendet werden und nicht zur Identifizierung Ihrer persönlichen Identität dienen:

  • Geräte- und Zugriffsinformationen: Wie das von Ihnen verwendete Gerätemodell, Browsertyp, Zugriffszeit, IP-Adresse usw., die zur Erkennung verdächtiger Zugriffe und zur Gewährleistung der Stabilität der Dienste genutzt werden.
  • Bestell- und Browsinginformationen: Wie die von Ihnen angesehenen Produktkategorien, gekauften Produkte, Auftragsbearbeitungsstatus usw., die zur Bereitstellung von Bestellstatusabfragen und Sendungsverfolgungsdiensten sowie zur Optimierung von Produktempfehlungen verwendet werden (Sie können solche Empfehlungen jederzeit ablehnen).
  • Verwendungszwecke persönlicher Informationen

    • Die von uns gesammelten persönlichen Informationen werden nur für die folgenden klar definierten Zwecke verwendet. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden sie nicht für andere Zwecke verwendet, in Übereinstimmung mit dem Grundsatz der Zweckbindung der Datenverarbeitung:

  • Auftragsbearbeitung und Lieferung: Basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen, um die Auftragserfassung, Zahlungsüberprüfung, Verpackung, Logistik und Benachrichtigungen über den Auftragsstatus (wie Versandbenachrichtigung, Zustellbestätigung) abzuschließen. Die spezifischen Versandregeln lauten: Wir bearbeiten Ihre Bestellung und arrangieren den Versand innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang (Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in China). Die Lieferdauer beträgt 8-12 Werktage.
  • Bereitstellung von Kundendienstleistungen: Beantwortung Ihrer Anfragen, Beschwerden und Vorschläge, Bearbeitung von After-Sales-Angelegenheiten (wie Rückgabe und Umtausch), Bereitstellung von Produktanleitungen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+8:00) erreichbar.
  • Optimierung von Produkten und Dienstleistungen: Basierend auf Ihrem Nutzungsverhalten und Feedback zur Verbesserung unserer Produktkategorien (wie Küchenreiniger, Wäschepflegeprodukte) und Serviceprozesse (wie Auftragsabwicklung, Kundenreaktion) zur Verbesserung des Benutzererlebnisses.
  • Gewährleistung der Transaktionssicherheit: Erkennung verdächtiger Bestellungen, Betrugsprävention und Schutz Ihres Kontos und Ihrer Transaktionen, um den Schutz Ihrer rechtmäßigen Interessen zu gewährleisten.
  • Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Speicherung relevanter Informationen zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, Zusammenarbeit mit den Aufsichtsbehörden bei Untersuchungen und Kontrollen oder zur Beilegung möglicher Rechtsstreitigkeiten.
  • Speicherung und Schutz persönlicher Informationen

    • (a) Speicherart und -dauer

    Wir speichern Ihre persönlichen Informationen auf Servern, die Sicherheitsstandards entsprechen. Wir verwenden Verschlüsselungstechnologien, um die Sicherheit der Informationsübertragung und -speicherung zu gewährleisten und Informationslecks, Manipulationen und Verluste zu verhindern. Gleichzeitig befolgen wir den Grundsatz der Speicherbegrenzung und speichern Ihre persönlichen Informationen nur so lange, wie es erforderlich ist, um die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu erreichen. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gemäß den gesetzlichen Anforderungen gelöscht oder anonymisiert, um den Missbrauch von Daten zu verhindern.

    Spezifische Speicherdauer: Bestell- und Transaktionsinformationen werden bis 3 Jahre nach Abschluss der Bestellung gespeichert, um After-Sales-Ansprüche und Compliance-Prüfungen zu ermöglichen; Beratungs- und Feedbackinformationen werden bis 1 Jahr nach Lösung des Problems gespeichert, um die nachträgliche Serviceoptimierung zu unterstützen; automatisch gesammelte Geräte- und Zugriffsinformationen werden 6 Monate lang gespeichert und danach automatisch gelöscht.

    (b) Sicherheitsmaßnahmen

    Wir ergreifen sowohl technische als auch verwaltungstechnische Sicherheitsmaßnahmen, um den umfassenden Schutz Ihrer persönlichen Informationen sicherzustellen, und erfüllen die Anforderungen an Datenintegrität und -vertraulichkeit:

  • Technisch: Einsatz von Datenverschlüsselung, Firewalls, Eindringungserkennung und anderen Technologien, um unbefugten Zugriff, Diebstahl oder Manipulation personenbezogener Daten zu verhindern; regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schwachstellenbehebungen an unseren Servern, um die Informationssicherheit zu verbessern.
  • Verwaltungstechnisch: Einrichtung strenger Zugriffsrechte auf Informationen, sodass nur autorisierte Mitarbeiter in Ausübung ihrer Arbeitspflichten Zugang zu Ihren persönlichen Informationen haben; Durchführung von Datenschutzschulungen für unser Personal, klare Definition der Verantwortlichkeiten bei der Datenverarbeitung und regelmäßige Compliance-Prüfungen. Bei einem Informationsleck oder anderen Sicherheitsvorfällen werden wir unverzüglich Abhilfemaßnahmen ergreifen und Sie sowie die zuständigen Aufsichtsbehörden gemäß den gesetzlichen Anforderungen benachrichtigen, in Übereinstimmung mit den DSGVO-Vorgaben zur Handhabung von Datensicherheitsvorfällen.
  • Weitergabe und Offenlegung persönlicher Informationen

    • Wir schützen Ihre persönlichen Informationen streng und werden sie nicht an Dritte verkaufen, vermieten oder weitergeben, es sei denn, es liegen folgende Umstände vor. In solchen Fällen werden strenge Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um die Informationssicherheit zu gewährleisten, und die Informationsverarbeitungspflichten der Dritten werden klar geregelt und geprüft:

  • Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung: Teilen notwendiger persönlicher Informationen mit Dritten, die Sie ausdrücklich benennen (z.B. zur Durchführung der Lieferung, Übermittlung Ihres Namens, Ihrer Adresse und Telefonnummer an den Logistikdienstleister).
  • Notwendigkeit zur Erfüllung von Dienstleistungen: Weitergabe notwendiger Informationen an Dritte, die uns Logistik-, Zahlungsabwicklungs- und technische Unterstützungsdienste bieten. Diese Dritten dürfen Ihre Informationen nur im Rahmen der von uns angebotenen Dienstleistungen verwenden und nicht zu anderen Zwecken. Wir unterzeichnen Datenverarbeitungsverträge (DPA) mit diesen Dritten, um die Rechte, Pflichten und Sicherheitsverantwortlichkeiten klarzustellen.
  • Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen: Offenlegung Ihrer persönlichen Informationen gemäß gesetzlichen Vorschriften oder auf Anfrage von Justiz- oder Verwaltungsbehörden zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.
  • Schutz berechtigter Interessen: Offenlegung notwendiger persönlicher Informationen in Notfällen (z.B. zur Betrugsprävention, Behandlung von Sicherheitsvorfällen), um Ihre, unsere oder die rechtlichen Interessen Dritter zu schützen.

    • Wir geben Ihre persönlichen Informationen nicht an irrelevante Dritte weiter und erlauben Dritten auch nicht, Ihre Informationen für andere, dienstleistungsfremde Zwecke zu verwenden.

  • Ihre Rechte in Bezug auf persönliche Informationen

    • Gemäß der EU-DSGVO und den einschlägigen chinesischen Datenschutzgesetzen haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen, und wir bieten Ihnen einen bequemen Kanal zur Ausübung dieser Rechte:

  • Zugangsrecht: Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Informationen zuzugreifen (wie Bestelldaten, Anfrageprotokolle) und können uns dazu über die Kundenservice-E-Mail service@mail.wivmex.com kontaktieren.
  • Berichtigungsrecht: Sollten Ihre persönlichen Informationen falsch sein (z.B. falsche Lieferadresse oder Telefonnummer), haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung zu verlangen. Nach Überprüfung werden wir diese Informationen umgehend aktualisieren.
  • Löschungsrecht: Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre persönlichen Informationen über das notwendige Maß hinaus sammeln oder speichern, oder wenn Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr nutzen möchten, haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Informationen zu verlangen (mit Ausnahme von Daten, die aufgrund gesetzlicher Vorgaben aufbewahrt werden müssen).
  • Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen zu widerrufen (z.B. Widerruf der Nutzungserlaubnis für Bestelldaten). Nach Ihrem Widerruf werden wir die Verarbeitung dieser Informationen einstellen, ohne jedoch die bereits auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgten Datenverarbeitungen rückgängig zu machen.
  • Beschwerde- und Vorschlagsrecht: Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen gegen diese Richtlinie oder geltende Gesetze verstößt, können Sie uns über die Kundenservice-E-Mail kontaktieren. Wir werden binnen 3 Werktagen antworten und Ihr Anliegen umgehend lösen.

    • Um die Sicherheit Ihrer Rechte zu gewährleisten, müssen Sie gegebenenfalls bestimmte Identitätsnachweise erbringen, wenn Sie diese Rechte ausüben. Wir werden nach Überprüfung Ihrer Identität die notwendigen Maßnahmen in Übereinstimmung mit dem Gesetz ergreifen.

  • Aktualisierung und Benachrichtigung der Datenschutzerklärung

    • Wir werden diese Datenschutzerklärung entsprechend den Entwicklungen der Gesetzgebung und unserer Geschäftstätigkeit regelmäßig überarbeiten. Die überarbeitete Datenschutzerklärung wird über unsere offiziellen Kanäle (wie Produktverpackungen, offizielle Website, Partnerplattform-Shops) veröffentlicht. Sollten die Änderungen wesentliche Auswirkungen auf Ihre Rechte haben, werden wir Sie zusätzlich per E-Mail oder SMS informieren, um Ihr Recht auf Information zu gewährleisten.

    Nach der Aktualisierung der Datenschutzerklärung bedeutet Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen, dass Sie den geänderten Inhalten zustimmen; wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen einstellen.

  • Kontaktaufnahme

    • Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte in Bezug auf persönliche Informationen ausüben wollen, können Sie uns über folgende Kanäle kontaktieren:

  • Kundenservice-E-Mail: service@mail.wivmex.com
  • Kundenservice-Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (UTC+8:00)

    • Nach Erhalt Ihrer E-Mail werden wir innerhalb von 3 Werktagen antworten und Ihr Anliegen angemessen bearbeiten.

  • Sonstige Hinweise

    • Die Erstellung, Gültigkeit, Erfüllung, Auslegung und Streitbeilegung dieser Datenschutzerklärung unterliegen den relevanten Gesetzen und Vorschriften Deutschlands und Chinas. Sollten Sie mit uns in Bezug auf die Verarbeitung persönlicher Informationen in Konflikt geraten, sollten beide Parteien zunächst versuchen, den Konflikt gütlich beizulegen. Falls keine Einigung erzielt werden kann, hat jede Partei das Recht, Klage bei dem zuständigen Gericht am Standort unseres Unternehmens einzureichen.

    Diese Datenschutzerklärung tritt mit dem Datum ihrer Veröffentlichung in Kraft.

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